POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Última actualización: 22/02/2025

1. INTRODUCCIÓN
En Mónica Pérez Spa, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, proveedores y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de acuerdo con la legislación colombiana, en particular la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

• Razón Social: Mónica Pérez Spa
• Dirección: Calle 30A #79-32, Medellín, Colombia
• Correo Electrónico: admin@monicaperezspa.com
• Teléfono de Contacto: 3147433236

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo
• Documento de identidad
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago
• Historial de servicios solicitados
• Cualquier otra información relevante para la prestación de nuestros servicios

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales serán utilizados para:

• Prestación de servicios de spa y bienestar
• Agendamiento y confirmación de citas
• Facturación y gestión contable
• Envío de información sobre promociones y novedades (previo consentimiento)
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de datos personales en Mónica Pérez Spa se realiza con base en:

• El consentimiento previo, expreso e informado del titular
• El cumplimiento de obligaciones contractuales
• Requerimientos legales o regulatorios

6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos tienen derecho a:

• Acceder, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la eliminación de datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
• Revocar la autorización para el tratamiento de datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimiento

7. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
No compartimos datos personales con terceros sin el consentimiento del titular, salvo que sea necesario para:

• Cumplimiento de obligaciones legales
• Prestación de servicios a través de aliados estratégicos, garantizando medidas de seguridad adecuadas

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

9. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política y según lo requerido por la normativa vigente.

10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por los medios de contacto disponibles.

11. CONTACTO
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: admin@monicaperezspa.com
• Teléfono: 3147433236
• Dirección: Calle 30A #79-32, Medellín, Colombia

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de su información conforme a lo aquí establecido.